便利店收银区有什么讲究（便利店收银区设计必须注意的四个点）

便利店是一种以小型、快捷、方便为特点的零售业态，与传统的超市相比，便利店的整体空间更小，顾客消费更多的是随机性消费，而不是商超类的计划性消费。收银区也承载高利润、冲动性消费商品的展示等作用。

因此便利店收银区的设计跟传统超市的收银台在设计上就会有较大的区别，在收银区的设计上便利店自身的特点和目标进行合理的规划和布局。

今天如风就跟大家来谈一谈便利店收银区设计的讲究，并给出一些实用建议。

便利店收银区的讲究

一、注重信息交流

便利店收银台要设计成面对面的形式，增加收银员与顾客的沟通和推荐机会，提高顾客的满意度和忠诚度。

例如，在收银台前方设置一个小型桌子或柜台，让顾客可以在结账时与收银员进行简单的对话或咨询；在收银台旁边放置一些常用或新品商品，让收银员可以根据顾客购买情况进行适当地推荐或引导；在收银台上方挂上一些促销信息或活动海报，让顾客可以了解更多优惠信息或参与更多互动活动。

二，强调服务，重视体验。

便利店收银台要设计成让顾客感到舒适和方便的 ，让顾客更方便的结账，避免排队等待的焦虑 。

例如，让顾客可以在结账时看到自己和周围环境，并增加空间感；在收银台周围设置一些温馨或有趣的装饰物品 ，如花瓶、画框、玩具等，并定期更换主题或风格；在结账时给予顾客一些小礼物或赠券，如贴纸、钥匙扣、优惠券等，并附上感谢语或祝福语。

三，突出展示、提升销售

便利店收银台要设计成一个重点销售区域 ，陈列一些小型、高频、高利润的商品, 引导顾客进行冲动消费或增加购买量。

例如，在入口处设置一个小型货架，放置一些热销或新品的商品，如饮料、零食、日用品等，让顾客在结账前可以快速浏览和选择；在收银台两侧设置一些小型货架或篮子，放置一些低价、高毛利的的商品，如口香糖、巧克力、纸巾等，让顾客可以在结账时顺手拿走；在收银台上方设置一个电子屏幕或液晶显示器，播放一些商品信息或广告，让顾客可以在结账时了解更多商品信息或优惠活动。

第四，安全设计、必不可少

便利店收银台要设计成一个有效的防损控制区域，防止商品被盗或损坏，保障门店的利润和声誉。

例如，在收银台后方设置一个监控摄像头 , 让顾客和员工都能清楚地看到，并起到震慑作用；在收银台旁边设置一个防盗门 , 阻止未付款的商品出门，并发出警报声；在收银台上方设置一个防火灭火器, 防止发生火灾事故，并及时扑灭；在收银台下方设置一个紧急按钮, 在遇到危险情况时，可以快速求助或报警。

总结：

便利店收银区的设计要根据门店的实际情况和目标进行合理的规划和布局，但是需要注意以下几点：一是要符合顾客的购物习惯和需求；二是要突出门店的特色和优势；三是要提高门店的效率和效益；四是要保障门店的安全和稳定。通过这样的设计，便利店收银区就能成为一个吸引顾客、增加销售、提升形象、减少损失的重要区域。