文章作者 / 中国连锁经营协会
零售业又进入新一年的开店季，今年的零售商开店集中在什么业态?是更愿意开新店还是旧店升级改造?升级改造主要针对哪些方面?CHINASHOP对71家零售商企业进行了开店情况调研：
整体来看，绝大部分企业今年有新开店或旧店改计划，社区生鲜超市依然是今年最火的方向之一，是大多数零售商新开店的方向选择，在有旧店改造计划的企业中，商品陈列展示、商业照明、店铺软装美陈是排在前三位的改造需求，而下一步即将进行的数字化升级动作中，会员营销系统的建立最为迫切。
具体调研情况如下：
1. 受访企业基本情况：
图：企业经营业态分布
受访企业经营业态广泛，便利店、社区/生鲜超市、综合超市/大型超市、仓储会员店和购物中心/百货均有，社区/生鲜超市、综合超市/大型超市企业居多。
图：企业门店数量分布
有54家企业门店数量在1~50家区间，5家企业在50~100区间，10家企业在100~500区间，2家企业门店数在500家以上。
图：2022年企业营收情况
受访企业中，31%的企业2022年营收同比去年实现增长，31%的企业有所减少，38%的企业与去年基本持平。
2. 超过90%受访企业2023年有开店改店计划
图：2023年企业开店计划
93%的受访企业表示2023年有新开店或旧店改造计划，其中超过60%的企业既有开新店计划，也有旧店升级改造的打算，对2023年的发展保持积极信心，还有17%的企业以开新店为主，15%的企业以旧店升级改造为主。
3. 企业开店意愿度提升，社区生鲜是今年新开店热门方向
图：2023计划开店数量(含新开、旧改)
总体来看，企业开店意愿度有所提升，40%的企业计划2023年开店至少5家以上。在有开新店计划的企业中，社区生鲜超市是热门的业态方向，其次依次为综合超市和便利店。
图：新店集中业态
4. 企业旧店升级改造需求加大，商品陈列展示是首要改造对象
图：企业新开店旧店改数量
越来越多的企业准备在今年对旧店进行升级改造，虽然受访企业2023年开店计划仍以新开门店为主，但旧店改造数量已超过40%。
而在具体改造对象上，商品陈列展示、商业照明、店铺软装美陈是位列前三需求，另外，顾客互动营销、引入数字零售方案、优化商业空间设计也是企业旧店改的重要对象。
图：旧店改造主要对象
5. 对于下一步的数字化改造方向，会员营销系统的升级是最迫切的需求
图：企业下一步数字化升级方向
CHINASHOP也对企业下一步数字化升级方向以及迫切度进行了调研，显示会员营销系统的升级是多数企业下一步数字化改造最为迫切的内容，其次是收银场景中的生鲜识别秤的应用和自助收银系统的应用，看来实现自助收银、提升效率、降低人工成本依然是今年零售企业的主旋律之一。而对商品力的重视也体现在数字化改造的迫切需求中，引入商品数据预测与分析，也是今年零售企业的重点之一。
6. 线上线下一体化仍有较大空间，企业发力到家业务
图：企业是否开展到家业务
受访企业中，只有45%的企业已经开展了到家业务，线上线下一体化仍有较大空间。但可以看到，有32%的企业计划或已准备开展到家业务，疫情影响及新生代消费群体消费习惯改变，消费线上化、远程化需求将继续激发零售企业业务到家化。
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