仓储会员店相较传统超市有什么优势,为什么多在发展仓储会员超市。
现在除了沃尔玛,开市客之外,国内的超市企业基本也多会员店了。仓储会员店的核心优势在哪里那?
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仓储会员店是一种以会员为服务对象、销售日常消费品为主要业务,在大型综合超市经营的商品基础上筛选大包装商品为主要特征的零售业态。在中国,这种业态近年来受到了越来越多消费者和商家的关注和尝试。那么仓储会员店有哪些优势和劣势呢?我们可以从以下几个方面进行分析:
一、优势部分
价格优惠:仓储会员店通过大批量采购、高效物流、低毛利率等方式降低成本,并将节省下来的部分返还给消费者,使得商品的价格比传统零售渠道更具竞争力。例如,Costco是全球最大的仓储会员店之一,其平均毛利率只有10%,而且单一商品毛利率不能超过14%。
品质保证:仓储会员店通过精选商品、自有品牌、产地直采等方式保证商品的质量,并提供无限制或有限制的退换货政策,增加消费者的信任和满意度。例如,Costco的自有品牌Kirkland Signature涵盖各个品类,常年贡献总销售额的25%以上。
用户粘性:仓储会员店通过收取会员费、提供专属服务、推出爆款产品等方式增加用户粘性,并形成用户间的口碑传播效应。例如,Costco在2019年拥有1.1亿付费会员,并且续费率高达90%以上。
综合服务:仓储会员店除了销售日常消费品外,还提供眼镜店、加油站、旅游服务等生活设施或增值服务,以满足用户多元化的需求。例如,在Costco门店附近,还可以享受到低价加油、免费验光配镜等便利。
二、劣势部分
门槛较高:仓储会员店需要收取一定金额的年费或入场券才能进入购物,这对于部分消费者来说可能是一个心理或经济上的障碍。例如,在中国大陆地区,Costco收取299元/年或10元/次的入场券。
选择较少:仓储会员店为了降低运营成本和提高周转效率,通常只提供少量品类和SKU(单品种类)的商品,并且可能随时更换或缺货。这对于喜欢多样化选择和新鲜感觉的消费者来说可能不太满意。
2个月前 -
以山姆会员超市为例,它的主要特点是。
1、会员制:
山姆超市的会员制是一种差异化的营销策略,旨在建立与顾客的长期和稳定的关系,提高顾客的忠诚度和满意度。山姆超市的会员分为两种:普通会员和钻石会员。普通会员需要缴纳260元/年的会费;钻石会员需要缴纳560元/年的会费 。山姆超市还通过京东到家平台提供了在线购物和配送服务,方便了远程或忙碌的会员。
2、仓储式:
山姆超市采用了仓储式零售模式,即以大型仓库为门店,以托盘为货架,以大包装、大容量为主要商品形式。这种模式可以降低运营成本和库存风险,提高运营效率和利润率,并且能够给顾客带来更低廉的价格。仓储式零售模式适合家庭或团体采购,可以节省成本和时间,并且可以减少包装材料对环境造成的影响。
3、品质优:
山姆超市非常重视商品品质管理,从原料采购到产品加工再到销售环节都进行了严格的筛选和检验。山姆超市与全球优质供应商建立了合作关系,并且采用直采直供的方式,保证商品新鲜、安全、高品质。同时,山姆超市也注重引入各地特色商品和进口商品,满足不同消费者的口味需求。例如,在食品类别中 ,就有澳洲牛肉、法国奶酪、泰国椰子水等多种国际美食。
4、创新强:
山姆超市不断引入新技术和新模式,提升购物效率和体验,满足会员的多样化需求。例如,在门店内部设置了自助结账系统 ,让顾客可以自己扫码支付;在门店外部设置了无人货架 ,让顾客可以随时随地购买所需商品;在手机端推出了扫码购物功能 ,让顾客可以一边逛一边下单;在微信端开设了公众号、小程序等渠道 ,让顾客可以及时获取优惠信息和活动通知。
2个月前